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A reserva se efetivará mediante depósito de 50% do valor total da hospedagem, com envio de comprovante via e-mail e mediante identificação do contratante, no prazo de até 12 horas após a pré-reserva. Passado o prazo estipulado para o depósito de confirmação e o não envio de comprovante a Pousada Pé da Mata cancelará automaticamente a pré reserva.
A entrada na pousada acontece até as 18:00hs, não recebemos à noite.
• O Check-in (entrada) a partir das 12h00 até as 18h00;
• O Check-out (saída) até as 12h00.
Estes horários não poderão ser prorrogados, sendo que após este período será cobrada nova diária.
A desistência da reserva para o período contratado por parte do cliente deverá ocorrer no prazo de 7 (sete) dias anteriores à sua entrada na pousada, o que importará na devolução do valor pago na forma do art.49 e parágrafo único da lei nº8.078 de 11/09/1990. Será descontado 20% do valor depositado a título de taxa administrativa.
Em caso de saída antecipada durante a estadia do período reservado e contratado, será cobrado o valor total do período da reserva, não tendo o hospede direito a qualquer reembolso em dinheiro ou a crédito de novas diárias.
Quando o hóspede não comparece na Pousada em Aiuruoca na data de entrada reservada, sem comunicação prévia por escrito, ocorre o que chamamos de no-show. O apartamento estará disponível para o hóspede até suprir o valor depositado em número de diárias inteiras (se houver sobra esta será retida pela pousada como forma de indenização), após este período a reserva será cancelada.
Os hóspedes assinam a concordância com estes termos, no ato da reserva, independentemente de assinatura de contrato.